Nhân viên chăm sóc khách hàng tòa chung cư

Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hang
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà

- Trình độ cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên ở các vị trí tương đương
- Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà, trung tâm thương mại, khách sạn

- Chế độ nghỉ mát, tham quan du lịch, liên hoan công ty các dịp trong năm;
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ;
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, gồm: Lương CB + Thu nhập năng suất+ Thưởng khác; Lương tháng 13;
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung;
- Cơ hội đầu tư các dự án của công ty.
- Thưởng và quà các ngày Lễ, Tết, sinh nhật theo chính sách của công ty;
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật Lao động, Luật BHXH hiện hành;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 12:55:44