Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔNG ĐÀI MOBIFONE- Số lượng: 5- Địa chỉ làm việc: 391 Nguyễn Văn Linh, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng- Mức lương: Hưởng lương theo doanh thu- Thời gian làm việc: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7- Thực hiện cuộc gọi đi chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ theo kịch bản cho từng chiến dịch theo yêu cầu.- Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ GTGT.- Tiếp nhận các cuộc gọi video call, xác minh thông tin khách hàng, cập nhập, kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống theo yêu cầu.- Hỗ trợ và thực hiện đấu nối thuê bao khách hàng theo yêu cầu.- Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua tất cả các kênh tương tác với khách hàng, như Voice Call, SMS, Email, Web, App, OTT, Ecommerce…).- Các công việc khác theo sự phân công của người phụ trách trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty. YÊU CẦU:- Giới tính: Nam/Nữ.- Độ tuổi: từ 18 – 30 tuổi- Chuyên môn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên- Tin học văn phòng- Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm trở lên- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không bị nói lắp, nói ngọng;- Sức khỏe tốt, lý lịch rõ ràng;- Kỹ năng giao tiếp tốt; Chịu áp lực công việc. QUYỀN LỢI:- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật lao động;- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng;- Được thưởng theo năng suất lao động và hoa hồng từ các dịch vụ giá trị gia tăng bán được;- Môi trường làm việc thân thiện, năng động.- Được thưởng vào những ngày lễ lớn trong năm như: 30/4, 01/05, 02/9, tết Dương lịch và Âm lịch. THÔNG TIN LIÊN HỆ NỘP HỒ SƠ- Tên liên hệ: Ms Hà – 0977418821- Nộp trực tuyến Qua email: haltp1@mobifoneservice.com.vn- Nộp trực tiếp: Tầng 4, 391 Nguyễn Văn Linh, phường Thạc Gián, quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng * Hồ sơ gồm- Đơn xin việc viết tay hoặc đánh máy.- CV bản tóm tắt quá trình, kinh nghiệm công tác của bản thân.- Sơ yếu lý lịch có dán ảnh (có xác nhận của chính quyền địa phương).- Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ, CCCD- Giấy khám sức khoẻ do cơ quan Y tế cấp huyện trở lên cấp trong vòng 06 tháng trở lại (tính đến thời điểm nộp hồ sơ).- Bìa hồ sơ ghi rõ số điện thoại liên lạc của người dự tuyển, vị trí dự tuyển * P/s: Chấp nhận hồ sơ photo, hồ sơ công chứng có thể bổ sung sau. (Yêu cầu không liên hệ ngoài giờ hành chính; Công ty không trả lại hồ sơ đối với ứng viên không trúng tuyển)
