Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Tâm Anh

* THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ
* Inbound:

Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm;

* Outbound:

Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng,…
Thực hiện gọi ra xác nhận chuyển khoản/đơn hàng của khách hàng.
Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin, phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);

* Giờ làm việc:

Xoay ca trong khung giờ 6h – 22h (8h/ca);
Chính thức: 7 triệu/tháng;
Ngày làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ).
Thử việc: 6 triệu/tháng (thời gian thử việc: 02 tháng);

* Phúc lợi

Thưởng KPI: 500k – 2 triệu/tháng;
Phụ cấp cơm trưa: 650k/tháng;

Tốt nghiệp THPT trở lên;
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH, Tư vấn, Sales, Telesales;
Kỹ năng: giao tiếp tốt, tốc độ đánh máy trung bình trở lên.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 00:35:02