Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Trải Nghiệm Khách Hàng HCM - Đi Làm Ngay

- Cung cấp và tư vấn cho Khách hàng các thông tin và vấn đề liên quan tới Dịch vụ& sản phẩm của Công ty.
- Truyền thông và giao tiếp một cách chuyên nghiệp, lịch thiệp với Khách hàng thông qua điện thoại, thư từ, email hoặc trực tiếp.
- Phân tích các thống kê và dữ liệu để xác định sự hài lòng của Khách hàng đối với dịch vụ của Công ty và để đảm bảo dịch vụ tuyệt vời tới Khách hàng.
- Lưu giữ và nhập liệu các dữ liệu liên quan tới việc trao đổi thông tin với Khách hàng vào hệ thống phần mềm của Công ty.
- Cung cấp dịch vụ sắp xếp và quản lý dịch vụ theo Hợp đồng cho Khách hàng.
- Cung cấp và tư vấn cho Khách hàng các thông tin về y tế, du lịch, các yêu cầu khi sử dụng dịch vụ của công ty.
- Xử lý tình huống phát sinh hoặc phàn nàn khi Khách hàng thực hiện đặt dịch vụ
- Các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Công ty

- Kỹ năng MS Office, kỹ năng sử dụng điện thoại, email trong giao tiếp chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần tích cực, hướng tới kết quả, thấu hiểu khách hàng và có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc khoa học
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý thông tin, tình huống tốt.
- Bằng Đại học hoặc tương đương (liên quan tới các ngành nghề Du lịch, Dịch vụ hiếu khách là một lợi thế)

● Thu nhập hấp dẫn theo thỏa thuận có phụ cấp ăn, gửi xe, điện thoại...
● Giờ giấc làm việc: Từ 08h00- 18h00 từ thứ 2- Thứ 7 (nghỉ luân phiên Thứ 7 và Chủ nhật), nghỉ trưa 1,5h.
● Được thưởng các ngày Lễ, Tết...theo quy định Công ty.
● Phúc lợi khác: Đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-13 06:15:02