Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Fanpage

Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,… theo nội dung và kịch bản được đào tạo.- Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu.
Nhiệm vụ 3: Tiếp nhận, gửi bộ phận phụ trách xử lý và phản hồi khiếu nại/góp ý của khách hàng theo đúng qui trình và thời gian qui định
Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Nhiệm vụ 4: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Full time: 8 tiếng/ 6 ngày/ tuần (OFF 1 ngày/tuần, chủ yếu là từ thứ 2 đến thứ 4).
Ca xoay: từ 08h30 đến 22h00.
+ Ca 1: 8h30- 16h30
+ Ca 2: 13h30- 22h00
+ Ca 3: 10h- 18h30
- Hiệu quả- Chính trực- Chuyên nghiệp
- Không vướng bận thời gian học, việc gia đình
- Ngoại ngữ là một lợi thế
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Trình độ yêu cầu: Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kinh nghiệm về Call Center, CSKH, Telesales, Sales Online…
- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi"
- Chủ động, trách nhiệm
- Kiên nhẫn
- Thái độ đặt khách hàng là trung tâm, thấu hiểu khách hàng tốt, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 23:20:18