Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Page

Xử lý các khiếu nại, vấn đề của khách hàng (page/sàn TMĐT).
Kiểm tra lại toàn bộ tin nhắn (pancake/các trang).
Tư vấn, gọi điện chốt đơn hàng.
Chuẩn bị sản phẩm mượn từ kho tổng(hoặc cửa hàng), công cụ đồ dùng liên quan, setup phòng Livestream.
Theo dõi quá trình vận đơn.
Bổ sung/thay thế ảnh sản phẩm đã hết hàng trên pancake. Cập nhật album sale theo chương trình ( nếu có )
Chuẩn bị sản phẩm từ kho + các cửa hàng để ship hàng Nội thành.
Chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
Đưa đề xuất, đóng góp ý kiến, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng.

Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin.
Làm việc nhóm, hoà đồng phối hợp cùng đồng nghiệp/quản lý.
Xử lý tình huống tốt, sự nhạy bén và linh hoạt.
Hiểu biết về thời trang, đặc biệt là thời trang Bigsize.
Chịu được áp lực công việc, kiên nhẫn.
Tiếp thu,lắng nghe, ham học hỏi
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm CSKH/SALE online,trực page.

Nghỉ các ngày lễ, tết, thưởng lương tháng 13. Chế độ sinh nhật, ngày nghỉ phép, các dịp đặc biệt 8/3, 20/10, ...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Thu nhập từ 6.5.000.000tr đến 8.000.000tr
Tăng lương định kỳ, tham gia các hoạt động vui chơi của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-26 14:20:03