Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, Email, Fanpage...
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Khả năng giao tiếp tốt
Thành thạo các công cụ văn phòng. Đặc biệt: Google Docs, Sheets, Slides với chuẩn mực về trình bày, chính tả, bố cục, màu sắc.
Có đam mê, nhiệt huyết và tinh thần cầu tiến, ham học
Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
Trẻ trung, năng động,
Độ tuổi từ 20- 27 tuổi
Tốc độ gõ chữ: ≥ 80 từ/phút
Từ Trung cấp trở lên
Hiểu biết về máy tính và các công cụ tìm kiếm thông tin

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 01:40:37