Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện cuộc gọi ra để khảo sát, nghiên cứu hành vi của khách hàng, xác nhận thông tin của khách hàng, chất lượng dịch vụ của đối tác, chất lượng dịch vụ, thủ tục, quy trình thanh toán của EC
- Thực hiện cuộc gọi ra để xác minh thông tin liên lạc của khách hàng, sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của EC
- Chuyển tiếp thông tin khách hàng phản ánh hoặc cần kiểm tra thêm thông tin đến các Ban, bộ phận liên quan và phản hồi lại khách hàng khi có kết quả
- Nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng
- Tư vấn và trả lời các câu hỏi và khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi ra khác theo yêu cầu

- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương.
- Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Dưới 1 năm kinh nghiệm
- Trình độ trung cấp trở lên
- Chăm chỉ, cẩn thận, thật thà

- Thu nhập 6- 8 triệu
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm đầy đủ
- Thời gian làm việc: Làm theo ca. Ca sẽ do quản lý sắp xếp. Bao gồm:
- Ca 1: từ 8 giờ sáng- 5 giờ chiều
- Ca 2: từ 9:30 sáng- 6:30 chiều

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-24 20:20:02