Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vận Hành

Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

Kỹ năng quản trị thời gian
Sẵn sàng visit khách hàng trực tiếp tại các doanh nghiệp.
TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
Tiếng Anh đọc hiểu.
Mindset service, hỗ trợ khách hàng mọi lúc nếu cần.
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.
Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.

Được đào tạo và tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Lương: 9tr + commission
Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh số.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
15 ngày phép năm
BHXH, BHYT theo luật lao động
Công ty cấp thiết bị làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 06:10:03