Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử MoMo

Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Các ca làm việc: 07h- 15h; 08h- 16h; 09h- 17h; 10h- 18h; 11h- 19h; 12h- 20h; 14h- 22h; 14h30- 22h30; Đêm: 22h- 07h (Xoay luân phiên theo điều động của Quản lý)

Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua kênh Call

Thu nhập: 6.500.000 – 8.500.000/26 công/tháng (Đã bao gồm LCB + KPI)
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca.
Đào tạo có lương: 2.100.000/15 ngày.
Các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 14:55:03