Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vuvuzela Beer Club

Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về thực đơn bao gồm cả kỹ thuật chuẩn bị hoặc đặc trưng của sản phẩm;
Chủ động giao lưu với khách hàng, chăm sóc khách hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, bao gồm việc cùng khách hàng sử dụng các dịch vụ tại nhà hàng, trong trường hợp được sự cho phép của khách hàng và của quản lý nhà hàng;
Lưu ý: Mỗi lần giao lưu cùng khách không qua 15 phút/ bàn,
Trong trường hợp khách hàng chủ động mời ngồi cùng bàn, cần xin ý kiến và có sự đồng ý của quản lý nhà hàng. Nếu nhà hàng đang đông khách thì khéo léo từ chối lời đề nghị của khách hàng.
Chào đón và hướng dẫn khách hàng;
Quan sát khách hàng để nắm bắt và thực hiện việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng kịp thời đảm bảo khách hàng được hài lòng;
Có trách nhiệm phối hợp với các vị trí phục vụ, PG để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất;
Thực hiện các hoạt động up sell và bán chéo sản phẩm
Những công việc khác phát sinh theo yêu cầu và không trái với quy định của pháp luật.

Yêu cầu về kỹ năng- chuyên môn:

Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm mô hình bia, club, bar, ...
Tác phong: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ
Có kỹ năng giao tiếp tốt

Yêu cầu về kinh nghiệm/thâm niên công tác:

Ưu tiên những người có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực PG mô hình bia hoặc nhân viên phục vụ khách hàng tại mô hình bia.

Yêu cầu đặc thù khác:

Giới tính: Nữ
Tính cách: Hết lòng vì khách hàng, trung thực, cởi mở, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực công việc.
Ngoại hình: Ưa nhìn, cao trên 1m60 nặng trên 50kg
Độ tuổi: từ 18 tuổi trở lên

Khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, ...
Tháng lương 13, thưởng theo hiệu quả công việc
Tiền tip cao
Tăng lương định kỳ vào đầu năm và theo kỳ thi tăng cấp bậc giữa năm
Lương cơ bản từ 12 triệu+++ phụ cấp ăn ca, thưởng, tips, ... (tùy năng lực)
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thuộc tập đoàn Golden Gate
Làm việc tại Tập đoàn F&B số 1 Việt Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-13 23:10:44