Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ các công việc hành chính khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
- Thực hiện khảo sát, thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty một cách chi tiết và dễ hiểu
- Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu của công ty, đảm bảo tính chính xác và bảo mật.
- Xử lý các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cao nhất từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các dịch vụ hỗ trợ đến khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, phần mềm CSKH là một lợi thế.
Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí tương đương
Ưu tiên có kinh nghiệm từng làm chăm sóc khách hàng, call center trong lĩnh vực khách sạn, resort, sân golf…

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-02 20:05:02