Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo cáo công việc hàng tuần với Trưởng phòng.
Thông báo gia hạn dịch vụ qua điện thoại, email ...
Hỗ trợ các phòng phát triển kinh doanh xử lý đơn hàng.
Tư vấn dịch vụ và hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty.
Xử lý và giải quyết hồ sơ (đăng ký mới, gia hạn....), tạo thiết bị bàn giao cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng trực tiếp (tại văn phòng...), gián tiếp (email, fax, điện thoại, mạng xã hội....) và đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời, chính xác và hiệu quả.
Thực hiện đầy đủ các chính sách, quy trình liên quan đến các rủi ro về công việc cũng như các rủi ro về an toàn thông tin.

Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành: kinh tế, CNTT chuyên ngành Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh, bán hàng, Marketing.
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và truyền đạt thông tin rõ ràng.
Giới tính: Nữ (độ tuổi từ 23 – 32 tuổi)
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc công ty công nghệ, phần mềm
Thành thạo tin học văn phòng (excel, word)
Kinh nghiệm từ 6 tháng vị trí tương đương

Mức lương: LCB 7.000.000 + KPI (thu nhập từ 8- 10tr)
Được Công ty đóng 100% tỉ lệ BHXH, với mức lương đóng BHXH theo quy định của Công ty ở từng vị trí
Happy Friday 1 ngày/tháng (về sớm lúc 15h00)
Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm...
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (8h00- 17h00) và Thứ 7 (8h00 – 12h00)
Được Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có cơ hội phát triển
Được nghỉ ngày giáng sinh đối với Nhân viên có đạo
Được tổ chức tiệc sinh nhật hàng quý, chăm lo các ngày 8/3, 20/10 các bạn nhân viên nữ, ngày 1/6 và ngày tết trung thu con cán bộ NV

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 02:20:03