Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật lịch sử giao dịch.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo lòng tin và sự hài lòng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng cho cấp trên.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên thuộc các chuyên ngành kinh doanh và dịch vụ
Ưu tiên có thể giao tiếp tiếng Trung
Có tinh thần trách nhiệm và trung thực.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, lịch sự.

Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các hoạt động tập thể của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty theo định kỳ phát triển chung.
Làm việc trực tiếp với sếp người Trung Quốc, tư tưởng trẻ trung, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 07:20:02