Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và đúng quy trình.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ viễn thông, internet, truyền hình, và các gói cước của Viettel.
Tiếp nhận và giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Viettel cho khách hàng qua các kênh liên hệ (điện thoại, email, chat, v.v.).
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề kỹ thuật, dịch vụ để phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết.
Hỗ trợ khách hàng nâng cấp gói cước, dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Nam/nữ tốt nghiệp THPT trở lên
Có tinh thần trách nhiệm
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet, truyền hình là một lợi thế.

Phụ cấp: 700.000 đồng/tháng
Làm ngày lễ, Tết:Hưởng 400% lương.
Thưởng chuyên cần: 200k – 400k
Lương hiệu suất:5.000.000 đồng/tháng
Thưởng hoa hồng bán hàng:1.000.000 – 4.000.000/tháng (không áp doanh số).
Các chế độ khác:Hưởng đầy đủ chế độ công đoàn, phúc lợi theo quy định của công ty.
Làm thêm giờ:Hưởng 150%- 200% lương.
Thưởng CES (điểm hài lòng): Max 700k/tháng
Chính sách bảo hiểm xã hội:Áp dụng khi trở thành nhân sự chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-16 14:45:02