Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
- Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng phối hợp các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chương trình thành viên, chương trình khuyến mại …)
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 6 tháng- 1 năm liên quan đến chăm sóc khách hàng
Ngoại hình & giọng nói: Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu

Khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, ...
Hưởng mức lương thoả thuận
Tháng lương 13, thưởng theo hiệu quả công việc.
Giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thuộc tập đoàn Golden Gate.
Làm việc tại Tập đoàn F&B số 1 Việt Nam.
Cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển bản thân rõ ràng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 19:35:29