Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

TOÀN CẦU VÀNG TUYỂN DỤNG
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc
– Hỗ trợ trước và sau khi giao xe, đảm bảo xe được chuẩn bị và nhận lại đúng quy trình
– Tư vấn cho khách hàng về dòng xe phù hợp và các gói thuê xe, điều kiện, mức giá
– Xử lý khiếu nại và sự cố phát sinh trong quá trình thuê xe
– Tiếp nhận, xử lý yêu cầu đặt xe và hướng dẫn quy trình thuê xe cho khách hàng
– Thông báo và hỗ trợ khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi
– Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp trên
– Hỗ trợ cập nhật tất cả đơn hàng phát sinh trong ngày lên hệ thống
– Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ và xe
– Soạn báo giá/hợp đồng (nếu có)
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ định của Trưởng phòng Kinh doanh và Ban Giám đốc

Yêu cầu
– Tư duy nhanh nhẹn
– Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hay nói tiếng địa phương
– Thành thạo tin học văn phòng
– Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng, được đào tạo trong quá trình làm việc
– Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
– Có kỹ năng soạn thảo văn bản, tổng hợp và quản lý báo cáo, dữ liệu kinh doanh

Quyền lợi
– Thưởng KPI: Theo tỷ lệ % đạt KPI, chi tiết trao đổi khi phỏng vấn
– Môi trường làm việc thân thiện, có đầy đủ các trang thiết bị theo yêu cầu
– Lương từ 7 triệu – 10 triệu thỏa thuận theo năng lực

Cách thức ứng tuyển- Gửi CV về email: Hành chính/Thư ký/Trợ lý Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-14 18:00:03