Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng trên kênh được giao.
Thực hiện việc tư vấn, tiếp nhận đơn hàng của nhân viên MKT được giao
Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao: vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn ...
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua công cụ được giao.
Hàng tháng, làm báo cáo hoạt động doanh số, CSKH
Giải đáp thông tin của khách hàng, xác nhận và chốt đơn bán hàng qua điện thoại, hoặc trả lời qua page
Đề xuất các phương án để đạt hiệu quả chăm sóc khách hàng: Quà tặng, chương trình khuyến mại, vật phẩm...

Cởi mở, vui vẻ, chủ động trong công việc, có tinh thần đồng đội cao
Có kiến thức chăm sóc khách hàng
Yêu cầu khác: Có laptop làm việc
Thái độ Năng động, trách nhiệm, yêu thích kinh doanh
Ưu tiên các ứng viên đã làm việc trong ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm
Ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp tốt

Được đóng BHXH theo quy định
Mức thu nhập trung bình: 20- 25tr + Thưởng (theo % doanh số upsale)
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi nội bộ như: chế độ công đoàn, nghỉ lễ tết, nghỉ phép hàng năm theo quy định của nhà nước, công ty có thưởng, quà trong các dịp lễ tết, hiếu hỉ .
Được hỗ trợ 100% data từ công ty, chỉ cần chăm sóc data có sẵn
Làm việc 39h/tuần
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, phát huy khả năng sáng tạo và mọi lợi thế của bản thân, cấp trên tâm lý, học hỏi được nhiều kiến thức
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Công ty có tủ sách riêng cho cán bộ nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-14 18:30:25