Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Zalo)

Gửi các mã Khuyến mãi cho khách định kỳ hằng tháng hoặc khi có chương trình.
Chăm sóc khách hàng: Trả lời thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ qua tin nhắn Zalo. Giải quyết phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
Tạo hội thoại tương tác với khách hàng cũ để kích thích nhu cầu mua sắm.
Theo dõi đơn hàng còn nợ đồ của khách.
Đăng 4 bài và 4 khoảnh khắc lên các acc Zalo được giao quản lý (Lấy bài trên facebook công ty)
Tham gia họp cải tiến công việc trong team 2 lần/ tháng.
Chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu sở thích của khách và gợi ý cho món đồ phù hợp. Hỗ trợ khách chọn size, phối đồ.
Chuyển thông tin đơn hàng cho chi nhánh follow tiếp.
Bàn giao thông tin đơn hàng, khách hàng ... cuối ngày
Chốt đơn cho khách theo mẫu.
Tổng hợp phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ vào mẫu có sẵn (1 tuần/ lần, các tư vấn viên luân phiên nhau làm).

Tuổi từ 20 đến 28 tuổi
Giới tính Nữ hoặc Gay
Tính cách: Làm việc tới cùng, thẳng thắn, chân thật, ham học hỏi và thích cái mới, luôn biết mình muốn gì, biết lắng nghe, chia sẻ và quan tâm người khác. Tự tin và quyết liệt trong công việc.
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng qua chat, ưu tiên kinh nghiệm bán quần áo.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt qua chat, kỹ năng đọc hiểu tốt, xử lý vấn đề tốt, làm việc nhóm tốt, biết nghĩ cho khách hàng, gõ máy tính nhanh, viết đúng chính tả, cẩn thận ...
Đã tốt nghiệp THPT trở lên

Tổng thu nhập: 9 triệu (Lương cứng 7.800.000 + Phụ cấp 600.000 + Thưởng chất lượng công việc RealStar 600.000)
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
Hỗ trợ cho nhân viên ứng lương, vay tiền.
Company trip (Thái Lan, Malaysia,...)
Thử việc 1 tháng hưởng 100% lương cứng
Bảo hiểm sức khỏe PVI trị giá 2,3 triệu
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
Thưởng tháng 13
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nói không với “drama/ toxic”
Được đào tạo bài bản 1 kèm 1 về tư vấn bán hàng trong tháng đầu tiên làm việc.
Ký HĐLĐ tham gia đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động.
Thanh toán lương đúng hạn vào ngày 5 hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-02 15:20:23