Nhân Viên Chăm Sóc & Tư Vấn Khách Hàng (Proptech)

Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
Chịu trách nhiệm làm việc với các sàn giao dịch BĐS là đối tác của công ty, cũng như các đội nhóm chuyên viên tư vấn BĐS
Gửi khảo sát cho các môi giới đã đăng ký để chăm sóc/lấy ý kiến hoặc để hỗ trợ nếu thấy khách không sử dụng sản phẩm
Xử lý và giải quyết các vấn đề khiếu nại từ phía khách hàng kịp thời, nhanh chóng và chuyên nghiệp
Tham gia phát triển chiến lược Customer Success: Khai thác phát triển thị trường, đề xuất và thực hiện các chiến lược nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và góp phần tạo dựng thành công của sản phẩm
Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng, lắng nghe phản hồi, hiểu rõ sự hài lòng và chưa hài lòng của khách hàng với sản phẩm
Báo cáo data số liệu CSKH (tỷ lệ convert,...) cho Quản lý và Ban lãnh đạo
Call support/tư vấn các môi giới có quan tâm tới sản phẩm (có lead đổ về qua phương án crawler tool)

Độ tuổi: Từ 22 – 28 tuổi
Khả năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề tốt
Có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm làm việc tại vị trí Sales Bất động sản
Có kiến thức về lĩnh vực Bất động sản
Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Có kỹ năng lắng nghe, khả năng giao tiếp khéo léo
Có khả năng xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát, không ngọng

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Quản lý thường xuyên review performance và feedback trong quá trình làm việc
Phụ cấp ăn trưa 500k/tháng, thưởng các ngày Lễ/ Tết,...
Thời gian thử việc 2 tháng
Thưởng theo Performance & doanh thu các hoạt động của công ty
Môi trường startup trẻ, tôn trọng sự khác biệt, tạo cơ hội cho từng cá nhân phát triển
Thu nhập offer theo năng lực: 8.000.000 – 14.000.000 VND

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-01 16:50:20