Nhân Viên/Chuyên Viên Dịch Vụ - Vận Hành Trung Tâm

• Ôn tập bài học cho Học sinh khi sắp xếp thời gian trước hoặc sau buổi học.
• Nắm bắt tình hình Học sinh để có giải pháp kịp thời và hỗ trợ Học sinh cải thiện tốt nhất.
• Tổ chức các hoạt động tại Trung tâm nhằm tăng thêm dịch vụ và sự gắn kết Học sinh với Trung tâm
• Phối hợp với quản lý tiếp nhận, xử lý các Request/Complaint tại trung tâm, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt cho phụ huynh và học viên.
• Phối hợp cùng các phòng ban tại Hội sở để giám sát và quản lý các chi phí vận hành tại trung tâm bao gồm: Điện, nước, văn phòng phẩm,...
• Hỗ trợ công tác tuyển sinh, thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho Học sinh.
• Hỗ trợ giáo viên trong vấn đề học tập của Học sinh tại Trung tâm.
• Nâng cao dịch vụ và tiêu chuẩn 5 sao tại Trung tâm.
• Đảm bảo an toàn cho Học sinh, tiếp nhận và đưa đón Học sinh đến Phụ huynh.
• Báo cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến Học sinh và Phụ huynh.
• Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

• Giao tiếp Tiếng Anh khá (IELTS 5.0 trở lên).
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
• Tốt nghiệp chuyên ngành Sư phạm hoặc Ngôn ngữ Anh (có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm hoặc tương đương) hoặc các ngành dịch vụ khác.

• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân
• Đánh giá để xét tăng lương chỉ từ 3 tháng.
• Mức lương lương 7.000.000- 9.000.000 + Thưởng KPI.
• Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ công ty (chế độ miễn giảm học phí cho con em, đào tạo nâng cao,...).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:08