Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin - IT Officer

- Tham gia với người dùng doanh nghiệp để hiểu nhu cầu của họ, phân tích yêu cầu và đưa ra các giải pháp giúp phát triển kinh doanh.
- Cung cấp hỗ trợ CNTT cho người dùng cuối. Khắc phục sự cố, định cấu hình và bảo trì tất cả các ứng dụng trong công ty.
- Hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng như sự cố máy tính, mạng, máy in,...
- Quản lý và hỗ trợ các ứng dụng của công ty và hệ thống phần mềm liên quan
JD chi tiết:
Infrastructure & System management
• Gather and analyze user requirements, design, modify and maintain applications to meet business demands.
• Install and update company software and hardware as needed.
• Join Disaster Recovery Process.
• Application Management: Actively participate in implementation, optimization and development of ERP/DMS and related software systems; Maintain, develop and enhance the efficiency of the system, by providing fix, new tools, and end- users training to meet company needs; Database Server administration and management; Manage IT Change Request, implement an approved Change request
• Offer basic technical support to company staff computer, printer, network problems. Manage IT equipment.
• Create and maintain systems/services documentations, training programs/materials, operating manuals.
• End user training on IT policies/standards and procedures.
Implement project as assigned
Customer service
Project Implementation/Management
Support users in all kinds of IT/IS activities, train users, solve all hardware related problems, detect viruses, consult all IT/IS related questions in order to optimize the efficiency of general office software, computer.
Daily support
• Attend training sessions to improve Skills and Capabilities
• Respond to customers complaints
• Great customers immediately, in a courteous and friendly manner
• Handle customer complaints reasonably, showing empathy and positive attitude and demonstrate our commitment to "Make Things Right"
• Ensure customers are properly qualified for needs, wants, and ability to buy
Others
• Monitor and attend to all issues related to other assigned tasks;

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tiếng Anh đọc viết cơ bản. Kỹ năng văn phòng tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về: Microsoft Windows Active Directory, Office 365 và Google Workplace
- Các kiến thức cần có: Hiểu biết về hệ thống ERP, DMS; Hiểu biết về Database, SQL
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành CNTT
- Trung thực, cẩn thận, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT/IS, ưu tiên ứng viên đã làm công ty có nhiều chi nhánh.
Working Experience required:
• At least 2 years of experience in any major IT/IS environment.
• Bachelor&039;s degree in Information Technology and/or Computer Science
• Good understanding ERP, DMS system;
• Have good experience of Software programming languages such as Python, Dot Net and business analysis skill
• Strong analytical skill and logical mind
• Good knowledge on Database, SQL
• Knowledge of Networking and hardware are a plus
• Knowledge on virtual solutions, Microsoft Windows Active Directory, Office 365 and Google Workplace are a plus
Other Skills and Knowledge
• Proactive, can do attitude
• Problem solving skills
• Excellence communication skills
• Interpersonal Skills
• Fluent English to communicate
• Able to work in a team and under pressure
• Be prompt and available for flexible scheduling

Personal Health Care (for inpatient and outpatient), Annual Health Checkup
KPI bonus
Training opportunities frequently

Chế độ đãi ngộ:
- Thưởng cuối năm hậu hĩnh, tăng lương hàng năm đều đặn
- Mức lương cực kỳ hấp dẫn, chế độ phúc lợi tốt của tập đoàn châu ÂU
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Thời gian làm việc hợp lý: từ 08h30- 17h30
- BHXH, BHYT, BH sức khỏe đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-26 18:30:31