NHÂN VIÊN CRM MARKETING EXECUTIVE

Mô tả công việc

Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quyền hạn được giao hoặc cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp.
Thu thập và phân tích hành vi, thói quen, khách hàng thông qua các chiến dịch Tele Call để xây dựng chiến lược content cho dự án của Công ty.
Phối hợp quảng bá các chương trình, sự kiện, các thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng thông qua công cụ digital.
Thực hiện một số công tác khác do cấp trên đưa ra trong phạm vi trực thuộc.
Quản lý, duy trì và cải thiện mối quan hệ với nhóm khách hàng VIP.
Thực hiện các báo cáo phân tích theo yêu cầu của Trưởng phòng.
Đo lường và phân tích các chỉ số liên quan đến độ hài lòng và trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ thông qua các chiến dịch Tele Call.
Chăm sóc danh sách khách hàng VIP theo hình thức 1:1.

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tư duy nhạy bén trong phân tích hành vi khách hàng.
Có giọng đọc dễ nghe, truyền cảm.
Có kiến thức và đam mê về thời trang.
Yêu thích việc sáng tạo và không ngại đổi mới.
Đã hoặc đang được đào tạo về chuyên ngành Marketing, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Có kỹ năng đàm phán, làm việc với khách hàng.
Chịu được áp lực, có tính nhẫn nại.
Nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp tốt.

Quyền lợi được hưởng

12 ngày phép năm, lương tháng 13
Ưu đãi mua sản phẩm của Công ty với giá hấp dẫn
Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách của Công ty
Hưởng các chế độ về sinh nhật, thai sản, khám sức khỏe tổng quát định kỳ
Được tham gia BHXH/BHYT
Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao kỹ năng
Lương: thỏa thuận theo năng lực
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo
Du lịch và các hoạt động thường niên của Công ty

Thời gian và địa điểm làm việc

Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 làm việc online)
Địa điểm làm việc: 537 Kênh Tân Hóa, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-26 00:30:04