Nhân viên CSKH

- Lưu lại tất cả các dữ liệu giao dịch từ đầu đến cuối để hỗ trợ khách hàng khi họ cần thông tin
- Thúc đẩy doanh số
- Chăm sóc & đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong quá trình làm việc
- Thực hiện công việc quản lý & theo dõi đơn đặt hàng trên hệ thống
- Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa giao đúng người, đúng quy định an toàn của khách hàng, không để mất mát xảy ra trong quá trình giao hàng
- Xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty với khách hàng bằng thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiết với khách hàng.
- Quản lý các biên bản giao hàng đảm bảo đủ số lượng, đúng yêu cầu của khách hàng để phục vụ cho yêu cầu xuất hóa đơn
- Thực hiện khảo sát sản phẩm, dự án mới khi được yêu cầu (Phục vụ cho quá trình báo giá)
- Hỗ trợ báo giá, tạo biên bản giao hàng trong trường hợp cần gấp
- Phản hồi lịch giao hàng cho khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp khi được yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Chuyên môn:Tốt nghiệp Cao đẳngtrở lênchuyên ngành Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan
Trình độ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống trong quản lý đơn hàng
- Vi tính: Sử dụng tốt phần mềm tin học văn phòng
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng, phẩm chất
- Năng động
- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc
- Chú ý chi tiết trong công việc
- Phân tích, giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp
- Tư duy sáng tạo
- Lịch thiệp, khéo léo, nhanh nhẹn, là hình ảnh đại diện của công ty với khách hàng
- Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng

Chăm sóc sức khỏe
Phụ cấp thâm niên
Du Lịch
Tăng lương
Đào tạo
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng

Địa điểm làm việc:
Làm việc tại nhà máy của khách hàng : Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, Khu công nghiệp Yên Phong I, Xã Yên Trung, Huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:05:47