Nhân viên CSKH

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của
công ty
• Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
• Thực hiện việc triển khai kinh doanh, tư vấn chốt đơn online
• Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử
dụng sản phẩm của công ty
• Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình
khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
• Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
• Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao
• Làm báo cáo theo yêu cầu của quản lý

- Ưu tiên có kinh nghiệm sales, PB, nhân viên bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp, và xử lý vấn đề tốt;
• Có khả năng sáng tạo, tư duy làm việc độc lập;
• Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel
• Kỹ năng: lập báo cáo, đào tạo, huấn luyện
- Có laptop cá nhân để hỗ trợ quá trình làm việc
• Độ tuổi: 21- 26 tuổi

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
• Hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Công ty
• Mức lương cơ bản: Từ 6 triệu đồng/tháng + Hoa hồng và các chế độ khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-14 08:50:02