Nhân Viên CSKH

Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
Báo cáo công việc hàng ngày/ tuần/ giờ cho cấp trên.
Thực hiện khảo sát khách hàng về trải nghiệm khách hàng,chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty.

Phẩm chất: năng động, sáng tạo, linh hoạt
Chăm chỉ,chịu được áp lực công việc
Kỹ năng đàm phán tốt
Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (Words; Excel; Email)
Có laptop cá nhân
Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc.

Thưởng Tết hấp dẫn, thưởng các ngày Lễ.
Lương thâm niên, Đóng BHXH
Lương cứng từ 8tr – 12tr (Deal theo năng lực khi phỏng vấn) + % doanh thu + thưởng khác... (Thu nhập bình quân từ 10 – 20tr+/ tháng).
Môi trường năng động, nhiệt tình, thân thiện.
Được tham gia học tập, đào tạo kỹ năng liên tục.
Hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Mua hàng nội bộ, Đào tạo về kỹ năng mềm,Tổ chức sinh nhật,team building, ...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 03:05:35