Nhân Viên CSKH CA ĐÊM (HSK4+)

Phân tích dữ liệu VIP user để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả, tăng mức độ tương tác và sự hài lòng của họ, đồng thời thúc đẩy doanh số.
Hiểu biết và đề xuất các chương trình khách hàng thân thiết của VIP user, bao gồm lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động khác nhau để tăng lượt tương tác họ đối với nền tảng dịch vụ
Cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng như: Trả lời các câu hỏi nhanh chóng, chính xác và đúng theo yêu cầu, nâng cao trải nghiệm của VIP user trên nền tảng dịch vụ
Quản lý VIP user: Hỗ trợ VIP user theo đúng nhu cầu của họ và tạo hoạt động để duy trì mức độ sử dụng sản phẩm trong thời gian dài
Phát triển và thực hiện các chiến lược marketing theo cá nhân hóa để thu hút sự tham gia của VIP user, bao gồm các chương trình khuyến mãi đặc biệt, phần thưởng và các hoạt động tùy chỉnh

Kiến thức

Hiểu các khái niệm cơ bản về ngành trò chơi trực tuyến và VIP user
Ngoại ngữ: Tiếng Trung HSK4 trở lên

Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm về trực fanpage, website, chatbot là một lợi thế

Kỹ năng

Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Kỹ năng xây dựng chiến lược marketing để thu hút VIP user
Kỹ năng phân tích nhu cầu và hành vi của VIP user trên nền tảng game

Thái độ

Luôn có tinh thần chủ động học hỏi
Chịu được áp lực cao

Khác

Làm việc trong môi trường startup
Độ tuổi: 20 đến 35

BHXH theo quy định + Thưởng lương tháng 13 đến 15 + Thưởng Lễ, Tết
Mức lương: 13,000,000- 19,000,0000 VNĐ + Phụ cấp khác
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, 6 ngày/tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-28 18:00:33