Nhân Viên CSKH Dịch Vụ Y Tế

Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng

- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng mới tải app Med247 nhưng chưa sử dụng dịch vụ: Kiểm tra xem KH có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app + Giới thiệu tính năng của app.
- Có danh sách KH cần gọi theo ngày

Xác nhận lịch hẹn của khách hàng

- Xác nhận lịch hẹn khi khách hàng đặt lịch: Kiểm tra thông tin đã chính xác, đầy đủ
- Nhắc KH thanh toán (nếu KH chưa thanh toán)

Sau khi tư vấn Video Call: Kiểm tra khách có hài lòng không? Còn thắc mắc gì chưa được giải đáp không? Có nhu cầu ship thuốc không (nội thành Hà Nội)

- Chủ động tìm kiếm, khai thác, phát triển mối quan hệ khách hàng
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Giới thiệu sản phẩm và các chương trình ưu đãi của Med247

Thời gian làm việc:

Fulltime:
Chuyên làm ca tối, 1 tháng nghỉ 4 ngày.
Đăng ký ca luân phiên, 1 tháng nghỉ 4 ngày.
Ca chiều 13h00 – 21h00
Ca sáng: 08h00 – 16h00
Ca tối 13h00- 21h00
Ca 2: 13h30- 17h30.
Thoả thuận: Lương cơ bản + KPI + hoa hồng (Fulltime)
Lương cơ bản: 30k/h
Ca 1: 8h00- 12h00
Ca 3: 17h00- 21h00
Part time ca gãy: 4h/ca làm việc.

Giọng nói lưu loát, dễ nghe
Sử dụng thành thạo word, exel
Khả năng xử lý vấn đề
Tốt nghiệp khối ngành y tế- sức khỏe, (Yêu cầu về bằng cấp từ Cao Đẳng trở lên)
Chấp nhận sinh viên mới ra trường với những bạn có kỹ năng CSKH tốt + kiến thức y tế.
Có khả năng làm báo cáo công việc

Du lịch hàng năm cùng các hoạt động Team Building khác.
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, hưởng chế độ đãi ngộ tốt, có chế độ ưu đãi chăm sóc sức khỏe khi sử dụng dịch vụ của công ty
Được hưởng đầy đủ các chính sách về lao động theo luật lao động: Ngày làm 8 tiếng, nghỉ phép 12 ngày/năm....
Mức lương hấp dẫn dựa trên năng lực và kinh nghiệm + lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-12 05:00:03