Nhân Viên CSKH

NHIỆM VỤ

Thực hiện các báo cáo hàng tuần
Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại
Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm
Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng
Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty
Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Lưu ý: Telesale không phải chốt sale mà chỉ gọi điện lấy thông tin, địa chỉ của khách hàng để chuyển cho nhân viên kinh doanh đi gặp khách hàng tư vấn trực tiếp

Thân thiện, ham học hỏi, kiên trì là 1 lợi thế.
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng giao tiếp tốt
Không yêu cầu kinh nghiệm, chưa có sẽ được cầm tay chỉ việc.
Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc.
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Lương: 4 – 7 triệu/tháng
Thưởng:

+ Mời được 1 khách xem dự án thưởng nóng 100k
+ Bán được 1 dự án được thưởng nóng liền tay 5tr (có sự hỗ trợ của nhân viên kinh doanh)
+ 4 ngày liên tiếp trong 1 tuần gọi ra 5 khách quan tâm thưởng 100- 200k
+ Làm trên 20 buổi /tháng được thưởng 200k.
QUYỀN LỢI

Được tham dự các chương trình team building, party, du lịch, đãi ngộ theo chế độlễ Tết và các ngày lễ hấp dẫn
Chính sách đào tạo về các kĩ năng mềm: MKT, tư vấn, đàm phán, thuyết phục,.... Được cầm tay chỉ việc nếu không có kinh nghiệm
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung năng động và có cơ hội thăng tiên trong công việc
Được cấp các thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-26 14:20:03