Nhân Viên CSKH Kênh Chat Service Shop (CBCS)

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop nước ngoài (Cross Border Shop)
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 58 từ 1 phút trở lên
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Hỗ trợ chi phí gửi xe làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Hỗ trợ chi phí học việc: 100.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
Thu nhập: 6.000.000 – 7.000.000 (LCB+ KPI + phụ cấp ca)
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-01 12:40:03