Nhân viên CSKH kiêm Telesales

·      Tưvấn và hỗ trợ thông tin qua các kênh email, facebook, zalo, tawk.to, điện thoạivà khách hàng đến trực tiếp văn phòng

·      Tưvấn về dịch vụ, cách tính phí, hướng dẫn đặt hàng

·      Trảlời các thắc mắc của khách hàng về đơn hàng, tình trạng hàng hóa

·      Báogiá sản phẩm và liên hệ Nhà Cung Cấp để có thông tin theo yêu cầu của Kháchhàng

·      Đăngbài trên Facebook Page, tương tác trên các bài đăng, tham gia bình luận cácfanpage liên quan

·      Hỗtrợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu

·      Hỗtrợ phòng mua hàng liên hệ với khách hàng về thông tin trong đơn hàng

·      Trảlời các thông tin trên đơn hàng chưa được đặt cọc

·      Tiếpnhận và xử lý khiếu nại, chuyển thông tin khiếu nại đếncác bộ phận liên quan.

·      Thựchiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp và lãnh đạo công ty giao.

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm CSKH

- Giọng nói dễ nghe, ko nói ngọng, nói  lắp

- Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-08-20 08:53:21