Nhân Viên CSKH Online

- Thực hiện CSKH qua điện thoại, tại nhà
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn được phân côngqua hình thức online , tại nhà...
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước ;
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận

- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
- Nữ tuổi từ 22- 40
- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, và nhà thuộc khu vực Đà Nẵng
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương, trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu khó.
- Sức khoẻ tốt, có xe máy, điện thoại Smartphone
- Có tiền ký quỹ: 20 triệu (Được mở số tiết kiệm tại ngân hàng do nhân viên đứng tên và hưởng toàn bộ lãi suất và gốc theo quy định của ngân hàng);

- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
- Ứng viên đã có kinh nghiệm thu cước là lợi thế.
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn:teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 08:30:32