Nhân viên CSKH - Samsung Bắc Ninh (HĐLĐ 7 tháng)

- Thực hiện khảo sát sản phẩm, dự án mới khi được yêu cầu (Phục vụ cho quá trình báo giá)
- Quản lý các biên bản giao hàng đảm bảo đủ số lượng, đúng yêu cầu của khách hàng để phục vụ cho yêu cầu xuất hóa đơn
- Thúc đẩy doanh số
- Chăm sóc & đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong quá trình làm việc
- Xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty với khách hàng bằng thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiết với khách hàng.
- Hỗ trợ báo giá, tạo biên bản giao hàng trong trường hợp cần gấp
- Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa giao đúng người, đúng quy định an toàn của khách hàng, không để mất mát xảy ra trong quá trình giao hàng
- Thực hiện công việc quản lý & theo dõi đơn đặt hàng trên hệ thống
- Lưu lại tất cả các dữ liệu giao dịch từ đầu đến cuối để hỗ trợ khách hàng khi họ cần thông tin
- Phản hồi lịch giao hàng cho khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp khi được yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan
Trình độ
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Vi tính: Sử dụng tốt phần mềm tin học văn phòng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống trong quản lý đơn hàng
Kỹ năng, phẩm chất
- Lịch thiệp, khéo léo, nhanh nhẹn, là hình ảnh đại diện của công ty với khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Phân tích, giải quyết vấn đề
- Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng
- Tư duy sáng tạo
- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc
- Chú ý chi tiết trong công việc
- Năng động
Địa điểm làm việc: Làm việc tại nhà máy của khách hàng : Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, Khu công nghiệp Yên Phong I, Xã Yên Trung, Huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:48:55