Nhân Viên CSKH Sàn TMĐT

- Tổng hợp dữ liệu khách hàng và báo cáo theo yêu cầu
- Tư vấn, phản hồi chát và chăm sóc khách hàng về sản phẩm trên sàn Shopee, Tiktok, …
- Xử lý đơn bị hoàn, giao nhầm, giao thiếu, đặt đơn ngoài cho khách và xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
- Làm việc với kho cập nhật số lượng hàng, hàng còn, hàng hết để xử lý với khách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý.

- Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, bán hàng, sàn TMĐT là 1 lợi thế.
- Giao tiếp tự tin, tư duy nhanh, hiểu vấn đề và biết cách giải quyết vấn đề
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty: Thời trang nữ, thương mại điện tử
- Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.
- Sử dụng được tin học văn phòng, đặc biệt là excel.

- Thưởng lễ tết hàng năm.- Làm việc trong môi trường trẻ trung năng động.
- Xét tăng lương theo năng lực hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 15:00:02