Nhân Viên CSKH Tại Nhà (Thu Cước) - FPT Telecom

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
Mức lương
8 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
Xác minh thực trạng sử dụng dịch vụ; cập nhật thông tin, địa chỉ khách hàng; Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
Liên hệ Khách hàng, Thu cước sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình FPT hàng tháng qua APP hoặc đến địa chỉ khách hàng theo địa bàn được phân công.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Địa bàn làm việc (ưu tiên ứng viên cư trú tại địa bàn): quận Cầu Giấy, Hà Nội

Yêu cầu công việc

Giao tiếp tốt ,thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn, có sức khỏe tốt
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Sức khoẻ tốt, có phương tiện di chuyển, am hiểu địa bàn khu vực thu cước được phân công.
Tuổi từ 30 – 55.
Ưu tiên: ứng viên có hộ khẩu thường trú hoặc sinh sống tại khu vực thu cước; ứng viên đã có kinh nghiệm thu cước/Chăm sóc khách hàng và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công việc.
Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ.

Quyền lợi

Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việc.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực (lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm...).
Môi trường làm việc ổn định lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-03 11:15:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên CSKH Tại Nhà (Thu Cước) - FPT Telecom - Mã tin đăng: 4535181. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: 155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Lao động phổ thông
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây