Nhân Viên CSKH Thị Trường Global

Hỗ trợ khách hàng:

Hợp tác với Line Manager để đào tạo và hỗ trợ nhóm Romote CS xử lý các vấn đề của khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro.
Giải quyết các thắc mắc và vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cho từng trường hợp.

Thực hiện:

Xuất đơn hàng, tính toán chi phí và tải lên số theo dõi.
Tiến hành kiểm tra thường xuyên mức tồn kho của nhà cung cấp để duy trì độ chính xác cao nhất.
Làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp để đảm bảo các đơn hàng hàng ngày được thực hiện chính xác.
Theo dõi và giải quyết các đơn hàng chưa hoàn thành hoặc có vấn đề, đảm bảo tất cả các đơn hàng đều được giao thành công.

Kỹ năng Excel trung cấp và năng khiếu về MS Office.
Hành vi học tập chủ động. Chúng tôi yêu cầu tất cả mọi người học hỏi hàng ngày (chỉ học những thứ có thể hỗ trợ ngay cho công việc của bạn) và chia sẻ nó với người khác.
Thành thạo tiếng Anh (viết và nói), có điểm IELTS trên 6,5 hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp và hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề cực kỳ cẩn thận, chi tiết, chủ động và mạnh mẽ.
Thái độ phù hợp với văn hóa : tích cực- chủ động- biết ơn.
Hoàn thành nhiệm vụ và nhiệm vụ một cách kịp thời.

Thu nhập : 10.000.000- 15.0000.000 đ/ Tháng.
Mức lương: Lương cứng 8.000.000 đ + KPI thưởng theo hiệu quả công việc (thương lượng).
Các chế độ Bảo hiểm và Phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động.
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (làm 2 thứ 7/tháng).
Được đào tạo về kỹ năng quản lý và phát triển đào tạo đội nhóm. Cơ hội thăng tiến cho các vị trí quan trọng của dự án.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều hoạt động đãi ngộ hấp dẫn, team buildings, du lịch cùng công ty .

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-02 10:15:03