Nhân Viên CSKH/ Trực Chat

Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến.Xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Xử lý đánh giá, hỗ trợ khách giải quyết vướng mắc về đơn hàng;
Thu nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép và phối hợp thông tin đến các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép.
Điềm tĩnh, khả năng xử lý tình huống tốt.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực mỹ phẩm,TNCN và skincare; có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng.
Có laptop, thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tự tin.

Hỗ trợ vé gửi xe tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động.
Chương trình đánh giá đào tạo định kỳ kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên. Được tham gia các khóa đào tạo cùng các chuyên gia của các nhãn hàng nổi tiếng trên thế giới.
Thu nhập bao gồm lương cứng 6.000.000- 8.000.000 TR + phụ cấp chuyên cần 300.000 VNĐ + thưởng nóng theo hiệu quả công việc
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
Thưởng sinh nhật, hiếu, hỷ, thưởng tháng 13, thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng theo kết quả kinh doanh công ty.
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Ngõ 73 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Thanh Xuân

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)

Hàng tuần từ T2- T7: 8h30- 17h30 (nghỉ trưa 1h30). Nghỉ 1 ngày tự chọn trong tuần (Chủ Nhật thay phiên trực online tại nhà). Nếu không trực, Chủ Nhật được nghỉ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-05 10:16:57