Nhân Viên CSKH Ví Điện Tử Momo

Ghi nhận thôngtin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ taskcông việc theo điều động của Quản lý.

Chịu được áp lực công việc.
Ưng viên cần có kinh nghiệm CSKH (Call center), đã từng làm task tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài.
Giọng nói dễ nghe, khôngquá nặng vùng miền.
Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Không vướng bận công việc,có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên khôngcố định.
Khả năng giao tiếp,giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Thu nhập: 6.250.000 – 8.100.000/tháng/26 công (LCB + KPI).
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theoquy định của Công ty).
Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Phụ cấp chuyên cân lên đến 430.000/tháng
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-05 10:18:08