Nhân Viên Customer Service

- Làm việc với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh và tiếng
Việt thông qua email, điện thoại
- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và xử lý chứng từ
thực hiện, cập nhật hệ thống.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép đồng thời
phải báo về trưởng bộ phận
- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ,
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
lịch tàu, hợp đồng, ...
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không,
hang tàu, Vender vận chuyển...)
- Xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng
cho khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của công ty.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Logistics, Khai thác vận tải, ngoại thương, thương
mại, ngoại ngữ,...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí tương đương tại các công ty Logistics, XNK
về mảng Sea Import- Export
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực logistics, hiểu biết về
Incoterm,....
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công
- Thành thạo vi tính văn phòng

- Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động có lộ trình thăng tiến rõ ràng,
- Đi du lịch trong ngoài nước hàng năm, teambuilding,...
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lương tháng 13.
- Lương cứng: 8tr- 12tr (thỏa thuận) + phụ cấp.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, trợ cấp,...
- Thưởng nóng, thưởng doanh thu, thưởng doanh số...
được công nhận.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật
lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-09 04:20:02