Nhân Viên Đánh Giá Chất Lượng

Xác minh bổ sung thêm dữ liệu ghi nhận trong các trường hợp Đơn vị phản hồi chưa đồng thuận về ghi nhận vi phạm.
Theo dõi và báo cáo tình hình chất lượng dịch vụ đến Quản lý trực tiếp để xin hướng xử lý với các trường hợp như: Các Đơn vị vi phạm liên tục, các lỗi vi phạm có dấu hiệu vi phạm liên tục, ....
Thực hiện báo cáo và đề xuất xử lý vi phạm các trường hợp Đơn vị đã xác nhận vi phạm (liên quan đến lỗi nghiệp vụ);
Tiếp nhận và đánh giá xác minh các sự vụ trong phạm vi khu vực phụ trách có dấu hiệu vi phạm nhận được từ các Phòng/Ban/Đơn vị như: Đội Giám sát Camera, Đội Giám sát Hiện trường, P.TNTTKH, Đơn vị tự ghi nhận, ...
Kiểm tra và xác minh nguyên nhân tất cả các trường hợp Khách hàng khiếu nại về sự cố hàng hóa nhằm mục đích báo cáo thông tin đến Quản lý trực tiếp để đưa hướng đề xuất xử lý.

Trung thực, siêng năng, nhiệt tình. Có tinh thần trách nhiệm.
Cẩn thận, tỉ mỉ, kịp thời cập nhật kiến thức chuyên ngành, có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên đã làm việc trong môi trường Chuyển phát nhanh;
Sắp xếp, quản lý công việc đảm bảo đúng hạn;
Cao đẳng trở lên tất cả các Chuyên ngành...;

Cung cấp trang thiết bị khi làm việc
Chế độ Bảo hiểm, nghỉ phép năm 12 ngày/ năm
Cơ hội gia nhập vào Tập đoàn Phương Trang (FUTA)
Phụ cấp thâm niên, thưởng hoàn thành nhiệm vụ
Cấp phát đồng phục miễn phí
Thưởng tháng 13 theo kết quả kinh doanh của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-07 18:05:03