Nhân Viên Đào Tạo (Academic Coordinator)

Khái quát
- Thực hiện các công tác theo đúng chức năng, nhiệm vụ của ACs và các công việc theo phân công Lãnh đạo phòng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan trong công tác quản lý, chăm sóc chất lượng đào tạo theo đúng chức năng và nhiệm vụ được giao với tinh thần trách nhiệm cao, hợp tác, xử lý nhanh chóng - chính xác - báo cáo kịp thời cho Lãnh đạo
- Mỗi AC phụ trách 500 đến 1000 học viên theo phân công và chỉ đạo của Lãnh đạo phòng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo sự phân công của Lãnh đạo phòng
Quản lý chất lượng học tập
- Theo dõi - quản lý - cập nhật tình hình học viên theo khối lớp được phân công bao gồm:
● Học viên yếu, trung bình
● Học viên bỏ học/bỏ thi - lý do.
● Học viên vắng, vào trễ
- Thực hiện công tác chăm sóc học viên thông qua việc khảo sát lấy ý kiến học viên/phụ huynh, báo cáo & đề xuất phương án giải quyết khiếu nại/sự cố của học viên/lớp học
- Cập nhật, tổ chức & quản lý chất lượng phụ đạo khối lớp phụ trách
- Thực hiện các công tác liên quan đến việc tổ chức thi bao gồm:
+ Thông báo lịch thi cho giáo viên/học viên/phụ huynh/các phòng ban liên quan 1 tuần trước khi thi
+ Theo dõi công tác chấm thi, cập nhật kết quả thi theo đúng tiến độ.
+ Chuẩn bị đề thi cho các lớp, trao đổi với giáo viên/TA về công tác tổ chức thi
Quản lý chất lượng giáo viên (GV)
- Đảm bảo rằng các GV và trợ giảng thực hiện các công việc được giao đúng thời hạn
- Nhập liệu kết quả giảng dạy của GV (theo mẫu)
- Phối hợp tốt với GV và trợ giảng theo cấp độ được giao
- Đảm bảo rằng GV và trợ giảng tuân thủ các quy trình của VATC
- Phân tích và báo cáo kết quả học tập dựa vào dữ liệu thu thập
- Xử lý các vấn đề liên quan đến GV và học viên.
- Thực hiện dự giờ và hỗ trợ GV kịp thời để đánh giá chất lượng giảng dạy.
- Kiểm tra sổ đầu bài của GV
- Nhận phản hồi từ GV và trợ giảng.
Quản lý dữ liệu
- Biết rõ hoàn toàn về tất cả dữ liệu của GV và lớp học thông qua hệ thống quản lý ECO
- Nắm chắc tất cả thông tin về học viên thông qua hệ thống ECO.

- Hiểu rõ và thực hiện đầy đủ các quy trình đào tạo.
- Có kỹ năng làm báo cáo và kế hoạch hằng tuần/tháng.
- Nắm chắc tất cả các chương trình huấn luyện của VATC cũng như các tài liệu liên quan đến đào tạo.
- Chủ động và linh hoạt trong việc xử lý vấn đề trong vòng 24 giờ làm việc.
- Tuân thủ theo định hướng phát triển của trung tâm.
- Liên tục trao đổi công việc và giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp trong việc chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
- Có kỹ năng trong sử dụng Microsoft office (MS Words, MS Excel và PowerPoint).
- ACs phải có B2 trở lên hoặc IELTS từ 6.5.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao theo sự điều phối của Lãnh đạo phòng.
* Lưu ý: Cấp độ và lớp ACs phụ trách được cập nhật tùy theo giai đoạn offline và online, và thay đổi tùy theo năng lực, sự phù hợp và theo sự điều phối của Lãnh đạo phòng.

- Được tham dự các lớp huấn luyện để có thể bồi dưỡng và nâng cao kỹ năng quản lý.
- Được sử dụng tất cả các trang bị của công ty.
- Đề xuất điều chỉnh giáo viên/trợ giảng để phù hợp với mục đích đào tạo.
- Tham gia các khóa huấn luyện để phát triển kỹ năng phục vụ cho công việc
- Có đầy đủ quyền hạn để sử dụng tài liệu của công ty để phát triển sản phẩm. Được cung cấp các tài liệu liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm/giảng dạy/học tập.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-17 08:22:02