Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn Khách Hàng B2B

Quản lý và phát triển data Khách hàng
- Nhận data công ty giao và chủ động tìm kiếm mới để gia tăng KH
- Cập nhật data hàng tháng & lập kế hoạch xây dựng mối quan hệ, tái chăm sóc khách hàng sau khi mua.
- Phân loại và nghiên cứu các đặc điểm, ngành nghề & các nhu cầu của Khách hàng
Thực hiện cuộc gọi đến Khách hàng tiềm năng
- Giải quyết phàn nàn và khiếu nại nếu có.
- Giới thiệu sản phẩm & dịch vụ của công ty.
- Chốt lịch hẹn với KH.
- Tiếp nhận các yêu cầu của KH và chuyển đến NVKD giải quyết.
- Cập nhật kịch bản cuộc gọi để cải thiện hiệu quả
- Gọi điện thoại tìm người phụ trách & đặt lịch hẹn để NVKD gặp.
Sản phẩm
- Nắm rõ chính sách bán hàng công ty.
- Hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ công ty.
Phối hợp với phòng ban
- Làm việc nhóm với phòng Kinh doanh & Bộ phận liên quan
- Đề xuất phương án thúc đẩy khách hàng mới
- Chốt đơn hàng (nếu có)
- Phối hợp thực hiện các chương trình Marketing

- Ưu tiên ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm
- Đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản
- Có kiến thức về Soạn thảo Hợp đồng
- Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc tương đương. Ưu tiên các ngành Kinh tế/ Quản trị kinh doanh.
- Kỹ năng gọi điện thoại, chăm sóc KH, nhạy bén khi xử lý tình huống khó
- Trung thực, điềm tĩnh, xử lý và chịu được áp lực công việc tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-26 00:02:03