Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn Sự Kiện/ Telemarketing

Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Tham gia các hoạt động marketing, tư vấn và bán tour du lịch.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp quản lý.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về các tour du lịch, giá cả, lịch trình, điều kiện đặt tour.
Làm việc nhóm hiệu quả, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour, thanh toán và các thủ tục liên quan.
Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ du lịch.

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Có kiến thức cơ bản về du lịch là một lợi thế.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu khách hàng.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của công ty.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch cùng công ty.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn.
Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-13 12:15:02