Nhân Viên Đặt Phòng Khách Sạn (Reservation Staff)

- Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking;
- Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua điện thoại, Emai, OTA, TA và các nguồn khác;
- Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
- Tổng hợp danh sách khách check in; check out trong ngày từ PMS; Phối hợp với lễ tân và buồng phòng
- Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của khách sạn; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
- Hỗ trợ; tư vấn khách hàng và bản các dịch vụ khách ngoài phòng;
để đảm bảo phòng cho khách;
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác khi được cấp trên chỉ đạo.

- Tiếng anh : Khá
- Hiểu biết về phần mềm Smile; Thành thạo tin học văn phòng;
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;
- Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, và các ngành liên quan;
- Mức lương: Từ 7 triệu trở lên tùy vào năng lực

Lương tháng 13
Chế độ BHXH, BHYT và BHTN
Mức lương: trả theo đúng năng lực chuyên môn.
Ăn ca theo quy định của khách sạn.
Thưởng và các chế độ phúc lợi tốt
Teambuilding hàng năm
Môi trường làm việc thân thiện, được học tập và tham gia các khóa huấn luyện của khách sạn, cơ hội thăng tiến.
Sevice charge theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-02 19:45:02