Nhân viên đặt phòng/Reservation Agent

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

- Tư vấn và xác nhận các booking đặt phòng với khách và đối tác

- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng và chuyển tới bộ phận kinh doanh liên quan hoặc làm việc trực tiếp để tìm hiểu nhu cầu

- Thỏa thuận đặt phòng với khách hàng khi nhận được các yêu cầu đặt phòng

- Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng hoặc chưa đặt phòng để xác nhận hoặc làm báo cáo

- Gửi xác nhận đặt phòng đến khách hàng

- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

- Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn

- Xử lý các booking, đặt phòng của khách sạn

- Lưu trữ các hồ sơ đă đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên quan

- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

• Có tiếng Anh nghe, hiểu, đọc, viết cơ bản
• Ưu tiên hồ sơ đã có kinh nghiệm
• Kỹ năng tin học văn phòng word, excel thành thạo
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hệ chính quy chuyên ngành Quản trị kinh doanh du lịch khách sạn hoặc tương đương

- Được cung cấp đồng phục với thiết kế theo concept của L’HÔTEL du LAC, áp dụng theo quy định của công ty
- Được đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của L’HÔTEL du LAC và của ngành du lịch
- Cơ hội được thể hiện bản thân trong một môi trường năng động, có tính cạnh tranh và thăng tiến và có cơ hội để trở thành nhân viên chính thức
- Được cung cấp bữa ăn tại nơi làm việc theo ca, locker, bãi gửi xe dành cho nhân viên.
- Mức lương, thưởng hấp dẫn và cạnh tranh với thị trường
- Được tham gia các hoạt động dành cho nhân viên do công ty tổ chức vào các dịp đặc biệt, với sự tham khảo ý kiến của nhân viên và hỗ trợ tối đa từ phía doanh nghiệp.
- Được gia nhập môi trường làm việc thân thiện như đang làm việc tại “ngôi nhà” của chính mình

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 07:00:03