Nhân viên đặt phòng / Reservation officer

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Am hiểu và làm quen với mức giá đã áp dụng và nắm vững thông tin về các mức giá mới
- Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng riêng lẻ theo các tiêu chuẩn và quy trình được thiết lập một cách hiệu quả và chính xác.
- Kiểm tra số phòng trống, bảng giá áp dụng và thực hiện tiếp nhận hoặc từ chối yêu cầu đặt phòng trên cơ sở số lượng phòng còn trống.
- Theo dõi chi tiết đặt chỗ của ngày hôm sau, đảm bảo đầy đủ chi tiết cho BP vận hành và các yêu cầu đặc biệt cần có sự sắp xếp và điều phối trước nếu có.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
Có khả năng nói và viết tốt tiếng Anh
Kĩ năng trả lời điện thoại tốt
Có kĩ năng về dịch vụ khách hàng
Có khả năng sử dụng các phần mềm Sales

- Tip và Service charge hàng tháng theo tình hình kinh doanh;
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:07:31