Nhân viên Đặt Phòng

Hỗ trợ việc quản lý danh mục biệt thự (villas) cho thuê ngắn hạn (nếu có)
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email, website và các kênh đặt phòng trực tuyến (Traveloka, Booking.com, Agoda, Expedia…)
Tư vấn về các loại phòng, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc đặt phòng
Theo dõi công suất phòng và báo cáo tình hình đặt phòng hàng ngày
Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (Phần mềm Smile)
Phối hợp với các bộ phận khác như lễ tân, buồng phòng để đảm bảo phòng được chuẩn bị đúng yêu cầu của khách

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan
Tiếng Anh giao tiếp
Ngoại hình ưa nhìn, thái độ vui vẻ, nhiệt tình
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Không yêu cầu kinh nghiệm

Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt
Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực + Hoa hồng dịch vụ/ tháng (Service Charge)
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
Có chỗ ở cho người ở cách Khu nghỉ dưỡng từ 20km trở lên
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Thưởng các dịp lễ tết và thưởng theo hiệu quả công việc
Bữa ăn ca miễn phí tại Nhà ăn nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-03 12:15:02