Nhân Viên Đặt Phòng

- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống
- Phối hợp với nhân viên lễ tân cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khu du lịch, ghi nhận các ý kiến đóng góp nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi- hủy đặt phòng theo tiêu chuẩn
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Phụ cấp chỗ ở và phụ cấp bữa ăn tại khu du lịch
- Lương, thưởng thỏa thuận theo năng lực
- Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước
- Teambuilding, du lịch….

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm vị trí lễ tân/đặt phòng các khách sạn, resort tiêu chuẩn từ 4 sao
- Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp, Cao đằng, Đại học.
- Tiếng Anh sử dụng tốt.
* Khác:
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình trong công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-18 18:40:32