NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (GUEST SERVICE)

He/she is responsible for checking in guests such as registering and assigning rooms.
Chịu trách nhiệm kiểm tra, đăng ký và sắp xếp phòng cho khách.
Issues access card and escorts guests to their apartments.
Cấp thẻ ra vào và đưa khách đến phòng
Manages guests’ accounts and information, check availability of apartments in the system.
Quản lý tài khoản, thông tin của khách, kiểm tra tình trạng phòng trên hệ thống.
Takes and delivers messages to guests promptly and timely.
Nhận và chuyển thông tin cho khách kịp thời, nhanh chóng.
Handles guests’ enquiries pertaining to facilities & services; provides information of shopping, banking, dining, entertainment and local events/activities etc…
Xử lý các thắc mắc của khách liên quan đến CSVC và dịch vụ, cung cấp thông tin về mua sắm, ngân hang, ăn uống, giải trí và sự kiện/hoạt động…
Handles and records guest comments and complaints, refer issues to supervisor when necessary.
Xử lý và ghi nhận các ý kiến, phàn nàn của khách, báo cáo cấp trên khi cần thiết.
Responsible for handling and safe- keeping of cash and valuable items for guests.
Chịu trách nhiệm quản lý và bảo quản tiền mặt, vật dụng có giá trị cho khách
Performs simple book- keeping tasks, such as balancing cash closure, in- house and exchange float.
Thực hiện các nhiệm vụ ghi sổ sách đơn giản, chẳng hạn như cân đối số dư tiền mặt, nội bộ…
Makes, confirms and modifies reservations.
Thực hiện xác nhận và sửa đổi đặt chỗ.
Prepares monthly reports and submit to AGSM on time as assigned
Lập báo cáo hàng tháng
Performs any other duties required and instructed by Guest Service Supervisor/ Asst. Guest Service Manager.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của GSM

-Experiences or background in the hospitality industry is preferred.

Ưu tiên có kinh nghiệm hoặc nền tảng trong ngành khách sạn.

-Fresh graduates from the Hospitality Universities are encouraged to apply.

Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường Đại học Khách sạn.

Thu nhập: 8.500.000đ-9.000.000đ/tháng

Thử việc 2 tháng 90% lương, 50% phí dịch vụ được chia

Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-19 18:20:08