Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Kinh Nghiệm)

Chăm sóc & giữ chân khách hàng hiện có (70%)

Thu thập, lắng nghe phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng xử lý thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ.
Thông báo, nhắc lịch gia hạn dịch vụ và hỗ trợ thủ tục liên quan.
Phối hợp với phòng Sản phẩm & Chăm sóc khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong danh mục được giao.
Tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn, phối hợp kế toán phát hành cho khách hàng.

Tư vấn & phát triển khách hàng mới (30%)

Hỗ trợ, tư vấn, giới thiệu dịch vụ Hosting, Tên miền, Máy chủ ảo phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Khai thác tệp khách hàng cũ (mua thêm dịch vụ/giới thiệu khách mới).
Chủ động tìm kiếm, kết nối khách hàng qua các kênh Facebook, Zalo, livechat website, hội nhóm online…

Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin thuyết phục khách hàng.
Chủ động, kiên trì và yêu thích công việc kinh doanh dịch vụ công nghệ.
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng các kênh online (Facebook, Zalo, Livechat…).
Không có kinh nghiệm được đào tạo
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hosting/domain/server hoặc dịch vụ công nghệ.

Thu nhập
: Lương cứng + hoa hồng + thưởng theo doanh số
(LC 6.310.000đ)
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Quản lý kinh doanh khi thể hiện năng lực.
Các hoạt động gắn kết nội bộ: team building, du lịch, sinh nhật, thưởng lễ Tết.
Môi trường làm việc trẻ trung – năng động – công nghệ.
Hưởng 1 ngày phép/tháng (Khi ký ký hợp đồng chính thức)
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo Bộ luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN…).
Phụ cấp ăn trưa: có tạp vụ nấu cơm, ăn tại bếp ăn công ty
Được đào tạo kiến thức sản phẩm & kỹ năng tư vấn khách hàng.
Thời gian làm việc:
Offline tại văn phòng: T2 – T6
Online tại nhà: Sáng T7
Cụ thể: 8h00 – 12h00 (Sáng) – 13h30- 17h30 (Chiều)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-05 06:45:03